Časté otázky (FAQ)

Odpovědi na nejčastější otázky k Meventis — platby, storna, kapacita, soukromé akce, e-maily a další.

Nejčastější dotazy k Meventis. Nenašli jste odpověď? Projděte celou nápovědu nebo se ozvěte kontaktní osobě u konkrétní akce.

Musím něco instalovat?+

Ne. Meventis běží v prohlížeči. Jako organizátor se přihlásíte, vytvoříte akci a sdílíte odkaz. Účastníci se registrují bez jakékoli instalace.

Jak systém pozná, kdo zaplatil?+

Každá rezervace dostane unikátní variabilní symbol. Po nahrání bankovního výpisu Meventis podle něj automaticky spáruje platby a označí rezervace jako zaplacené. Podporuje výpisy ČSOB, Fio, KB, České spořitelny, Raiffeisenbank a dalších.

Co se stane, když účastník nezaplatí včas?+

Rezervace má lhůtu splatnosti 7 dní (nejpozději do termínu zaplacení akce). Dva dny předem přijde upomínka. Po vypršení se rezervace zruší a místa se automaticky uvolní pro ostatní.

Jde vypršelou rezervaci obnovit i s původními místy?+

Ano. Meventis si pamatuje, která místa rezervace držela. Při obnovení se pokusí vrátit stejná místa, pokud jsou stále volná. Když je mezitím obsadil někdo jiný, správce dostane upozornění a vybere náhradní.

Můžu vytvořit soukromou akci?+

Ano. Soukromá akce se nikde nevypisuje a je přístupná jen přes unikátní odkaz, který sdílíte jen pozvaným.

Jaký je rozdíl mezi sportovišti a prostory?+

Sportoviště se rezervují po hodinách v týdenním kalendáři (kurty, haly). Prostory se rezervují po dnech v měsíčním kalendáři (sály, kulturní domy) a rezervace schvaluje správce.

Může akci spravovat více lidí?+

Ano. Superadmin může pozvat další správce. Akce lze sdílet v rámci organizace, takže na nich spolupracuje více správců. Každý přitom vidí jen data ve svém rozsahu.

Dostane účastník vstupenku?+

Po zaplacení systém automaticky pošle PDF vstupenku s QR kódem. Zaplacenou vstupenku lze také přenést na jinou osobu.

Související témata