Automatické e-maily a komunikace
Jaké e-maily Meventis rozesílá automaticky (potvrzení, vstupenka, upomínka, storno) a jak posílat hromadné zprávy a pozvánky účastníkům.
Meventis se o komunikaci s účastníky stará automaticky. Většina e-mailů odchází bez vašeho zásahu ve správný okamžik — od potvrzení rezervace po upomínku platby.
Automatické e-maily
- Potvrzení rezervace — s platebními údaji, variabilním symbolem a QR kódem.
- PDF vstupenka — po zaplacení, s QR kódem ke kontrole na místě.
- Upomínka platby — 2 dny před vypršením lhůty.
- Notifikace o vypršení — účastníkovi i správci, když rezervace vyprší.
- Storno a obnovení — oznámení o změně stavu rezervace.
- Ověřovací odkaz (magic link) — účastník se přes něj dostane ke svým rezervacím bez hesla.
Hromadné zprávy a pozvánky
- Hromadná zpráva — vlastní text všem účastníkům akce najednou.
- Pozvánka na akci — rozešle odkaz k registraci na seznam e-mailů.
Doručitelnost
E-maily odcházejí přes ověřený SMTP server, aby končily v doručené poště, ne ve spamu. Jako odesílatel se používá kontaktní adresa uvedená u akce (viz Vytvoření akce), takže odpovědi chodí přímo vám.
Související témata
- RezervaceJak probíhá rezervace místa, jaké má rezervace stavy (čeká na platbu, zaplaceno, vypršelo, zrušeno), jak funguje storno a obnovení rezervace i s místy.
- Správa účastníkůPřehled rezervací, ruční přidání účastníka s výběrem míst z plánku, potvrzení a storno plateb, hromadné zprávy a pozvánky na akci.
- Platby a párováníVariabilní symboly, platební QR kód, lhůta splatnosti a automatické párování plateb importem bankovního výpisu (ČSOB, Fio, KB, Česká spořitelna a další).